Preguntas frecuentes

Arriendo de Trajes

Previo a la visita

  1. Debes agendar el día y hora según disponibilidad de agenda en la sección de agendamiento.
  2. Te contactaremos por whatsapp para confirmar reserva y el pago ($12.000).
  3. Unos días antes te enviaremos un recordatorio de tu visita.
  4. Prográmate para la visita y llega puntual para aprovechar full el tiempo.

Nota: Si no hay algún horario que te acomode, nos escribes al whatsapp y vemos disponibilidad día/hora.

Proceso de arriendo

  1. Agendamiento de hora en nuestra sección de agendamiento.
  2. Visita: Elección de outfit y toma de medidas.
  3. Retiro del traje: Se coordina el retiro 1-2 días antes del evento.
  4. Devolución: Se devuelve el traje 1-2 días después del evento.

Tip: Que la visita sea 1-2 semanas antes de tu evento.

Consideraciones para la visita

Para que la visita sea bien aprovechada, te recomendamos:

  1. Si tienes camisa, trae la que usarás para el evento. Si no, acá tenemos.
  2. Si no vas a arrendar zapatos, trae los tuyos.

Adicional, por temas de espacio te recomendamos venir con un acompañante como máximo.

*En caso de ser menor de edad, debes venir con un adulto.

Términos y condiciones

Es el contrato que tienes que firmar el día de tu visita y que aborda lo siguiente:

  • Fechas de entrega y devolución del traje.
  • Garantía de lo arrendado.
  • Indicaciones de cuidado del traje y accesorios.

Asesoría de Imagen

¿Cómo funciona la Asesoría de Imagen?

  1. Compra el módulo que necesites (o arma tu pack) directo en la web.
  2. Te contactaremos por WhatsApp para coordinar día y hora de tu/s sesión/es.
  3. Realizamos la sesión —presencial u online según el módulo— donde se comunica el resultado en el momento.
  4. Te hacemos llegar tu reporte o guía personalizada en PDF.

¿Cómo funcionan los packs y el descuento?

Mientras más módulos combines, más ahorras:

  • 2 a 3 módulos: −$50.000
  • 4 módulos base: −$150.000
  • Pack completo (5 módulos, incluye Outfits): −$250.000

El descuento se aplica automáticamente al pagar, según cuántos módulos lleves en el carrito. Personal Shopper no participa de estos descuentos y siempre va a precio normal.

Tip: usa nuestro recomendador para saber qué módulos te convienen antes de comprar.

¿Necesito agendar antes de comprar?

No necesariamente.

Primero puedes comprar el módulo (o pack) en la tienda, y una vez confirmada tu compra te contactamos por WhatsApp para coordinar el horario de tu sesión.

¿Puedo combinar asesoría de imagen con arriendo de traje?

Sí, son servicios independientes y puedes contratar ambos. Si tienes dudas sobre cuál te conviene primero, escríbenos por whatsapp.

Compra de Productos

¿Cuáles son los tiempos de despacho?

Hacemos entrega en Viña del Mar y Santiago, y también despachamos a todo Chile (3-4 días hábiles).

¿Puedo cambiar o devolver una prenda comprada?

Sí, revisa el detalle completo en nuestra Política de reembolso.

¿Tienen guía de tallas?

Sí, cada producto tiene su guía de tallas en su propia ficha, dentro de la página del producto.

Sustentabilidad

Véndenos tu traje

Si utilizaste poco o nada un traje, es tu oportunidad de darle una mejor vida! Escríbenos aquí.

Clothes Up; Venta y compra de Ropa

Dirígete a la sección de Sustentabilidad para informarte acerca de nuestra venta y compra de ropa de marca de 2da.