Política de reembolso

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

Arriendo de trajes

Una vez confirmado y pagado el arriendo, no se realizan devoluciones de dinero bajo ninguna circunstancia. Esto se debe a que el arriendo funciona como una reserva: el traje queda bloqueado para tu fecha, se ajusta a tu medida de forma exclusiva y deja de estar disponible para otros clientes.

En caso de daño o pérdida del artículo arrendado, el cliente deberá cubrir el costo de reparación o reposición según corresponda.

Venta de trajes y camisas

Aceptamos cambios dentro de los 7 días corridos desde la fecha de compra, siempre que la prenda se encuentre en perfectas condiciones, sin uso, con etiquetas originales y boleta de compra.

No se realizan reembolsos en dinero — solo cambios por otra talla, color o producto de igual o mayor valor.

Los trajes fabricados con pedidos especiales no tienen devolución ni cambio, ya que son confeccionados según las medidas específicas del cliente.

Ajustes gratuitos

Los clientes que adquieran chaqueta y pantalón de nuestra colección propia tienen derecho a ajustes gratuitos dentro de los 30 días desde la fecha de compra, previa coordinación de hora en tienda.

Defectos de fabricación

Si el producto presenta un defecto de fabricación, el cliente tiene 6 meses de garantía desde la fecha de compra para solicitar reparación o cambio sin costo.

Contacto

Para gestionar un cambio o consulta sobre garantía escríbenos a través de Instagram @suitupcl o al +56 9 9244 8505.