Términos del servicio
Aquí van los términos adaptados a Suit Up:
TÉRMINOS DEL SERVICIO
1. General
Al utilizar los servicios de Suit Up Chile — ya sea arriendo de trajes, compra de productos o asesoría de imagen — el cliente acepta los presentes términos y condiciones. Suit Up Chile se reserva el derecho de modificarlos en cualquier momento sin previo aviso.
2. Servicio de arriendo
El arriendo de trajes y accesorios funciona mediante reserva con hora agendada. Para confirmar la reserva se requiere el pago total o parcial según se indique al momento de la coordinación.
El cliente se compromete a retirar y devolver la prenda en las fechas acordadas. La devolución fuera de plazo sin aviso previo puede generar un cobro adicional por cada día de atraso.
Las prendas deben devolverse en las mismas condiciones en que fueron entregadas. Suit Up Chile realizará una revisión al momento de la devolución.
3. Ajustes y sastrería
Los ajustes incluidos en el arriendo se realizan exclusivamente para la fecha del evento reservado. Suit Up Chile no se hace responsable de alteraciones realizadas por terceros ajenos a nuestra sastrería.
Los trajes fabricados por pedido especial tienen un plazo de confección de 4 a 5 semanas desde la confirmación del pedido y pago. Una vez iniciada la confección no se aceptan cancelaciones.
4. Responsabilidad del cliente
El cliente es responsable del cuidado de las prendas arrendadas durante el período de uso. Cualquier daño, mancha severa o pérdida será cobrado al cliente según el valor de reparación o reposición determinado por Suit Up Chile.
Suit Up Chile realiza limpieza profesional de las prendas — el cliente no debe lavar, planchar ni alterar las prendas arrendadas por cuenta propia.
5. Asesoría de imagen
El servicio de asesoría de imagen masculina — colorimetría, visagismo y personal shopper — es un servicio profesional independiente del arriendo y venta de prendas. El pago debe realizarse previo a la sesión y no es reembolsable en caso de inasistencia sin aviso con al menos 24 horas de anticipación.
6. Compras online
Las compras realizadas a través de suitup.cl están sujetas a disponibilidad de stock. En caso de no contar con el producto solicitado, Suit Up Chile contactará al cliente para ofrecer una alternativa o proceder con el reembolso correspondiente.
Los precios publicados en el sitio incluyen IVA y pueden cambiar sin previo aviso.
7. Garantía
Los productos vendidos por Suit Up Chile tienen una garantía de 6 meses por defectos de fabricación desde la fecha de compra. Esta garantía no cubre daños por mal uso, alteraciones externas o desgaste normal.
8. Privacidad
Los datos personales entregados por el cliente serán utilizados exclusivamente para la gestión del servicio contratado y no serán compartidos con terceros.
9. Contacto
Para consultas sobre estos términos contáctanos a través de Instagram @suitupcl o al +56 9 9244 8505.